クロネコヤマトの宅急便で知らない人はいないヤマト運輸が、27年ぶりに宅配便の基本運賃値上げを検討しているという報道がありました。
値上げは困っちゃいますけど、ヤマト運輸さんは27年間値上げなしで頑張ってくれていたのですね、感謝です。
時間や曜日指定も出来るし、不在なら希望日時に再配達もしてくれる、こんな至れり尽くせりのサービス、日本ならではなんだと思います。
最近はネット通販の増加で荷物は増える一方なのにドライバーさんは不足しているそうです。
そんな状況では至れり尽くせりのサービスに限界が出るのも仕方ないのかも知れませんね。
今回の発表では、秋をめどに宅配便の料金を一般向けを含めたすべての料金を27年ぶりに値上げすることを検討し始めたそうです。
また再配達についても、有料化することもあり得るかも知れないようです。
宅配業界でシェア50%を誇るヤマト運輸さんの値上げ幅によっては、他社も同じように値上げが予想されます。
値上げは困る~、でもサービスはあまり下げてほしくない・・・
こんな風に思ってしまうのは私だけではないと思います。
AMAZONのプライム会員送料無料などもヤマト運輸さんが格安で配達してくれているからだそうで
すでにAMAZONとは宅配料金の見直し協議を開始しているそうです。
そこで私なりにユーザーの提案を考えてみました。
受け取る側も少しは協力して、出来るだけ値上げ幅を小さくしてもらえると嬉しいと思って、考えてみました。
例えば、AMAZONなどの大量の通販の配達、結構再配達なども多く負担になっているのだと思います。
(私もたまに再配達になってま(汗)ごめんなさい)
そこで、AMAZOなどの配達は基本的に自宅近所のコンビニ受け取りにしてもらう。
こうすれば再配達は無くなりますよね。
でもどうしても自宅でないと受け取れないとか、絶対に自宅で受け取りたーいという人もいますよね。
その場合は、自宅で受け取るために別途料金を払う。
自宅で受け取りたいならオプション料金かかるよという程度はユーザー側も協力しないといけないのかなと個人的には思います。
再配達は無くなると困る人もいると思うので(私もです (>_<) )1回だけ無料でやってくれると嬉しいです。
2回3回と再配達はさすがに迷惑だと思いますから、有料化ありかな。
ユーザー側にも協力できる部分があると思いますし、企業間だけで決めてしまわず。
ユーザーも声もとりいえれつつ、みんなで少しずつ協力すれば、値上げ幅は小さくても、今まで以上にきちんと利益が出て、ドライバーさんにも還元されるという方法は見つかると思います。